TWI (Training Within Industry) - Instructions de travail

Former beaucoup de monde... rapidement!

Développé par les Américains lors de la Seconde Guerre mondiale, l’approche Training Within Industry (TWI) a, dit-on, contribué à la victoire des Alliés.

Les Instructions de travail constituent le premier élément de la méthode TWI, qui en compte quatre :

Instructions de travail (Job Instruction)
Méthodes de travail (Job Methods)
Relations de travail (Job Relations)
Amélioration continue (Program Development)

Parce qu’elles permettent de former efficacement et en peu de temps un grand nombre de personnes, les Instructions de travail (IT) demeurent un outil à maîtriser, en cette époque où de plus en plus d’experts d’un domaine doivent former la relève avant de prendre leur retraite.

L’utilisation des IT permet une formation cohérente, qui assure un processus stable sur lequel il est possible d’appuyer une démarche Lean.

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Objectifs

À la fin de la formation, les participants seront en mesure de :

connaître l’historique de la méthode TWI
maîtriser la méthode des Instructions de travail
comprendre l’importance des quatre étapes des Instructions de travail
identifier les points clés d’un savoir-faire
comprendre le rôle du tuteur et de l’apprenant à chaque étape

À qui s’adresse

À tout superviseur ou gestionnaire de premier niveau appelé à former des collègues de travail.

Bénéfices

Améliorer la formation des nouveaux employés.
Permettre un transfert de connaissances entre les employés expérimentés et la relève.
Améliorer la standardisation des processus.

Qu’est-ce que le TWI?

Histoire du TWI
Liens avec l’approche Toyota

Pourquoi impliquer les employés?

Problèmes de production
Les prérequis pour être un leader
La nécessité de la formation

Une méthode d’enseignement – les instructions de travail

Bonnes et mauvaises méthodes d’enseignement
Une approche en quatre étapes
Les fiches des Instructions de travail

L’analyse du travail

L’importance de décomposer le travail
Définitions, étapes majeures et points critiques
La responsabilité de l’instructeur

La matrice de formation

Planification de la formation

Cas spéciaux

Enseignement de travaux complexes
Enseignement de trucs
Enseignement dans un environnement bruyant

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